La Tunisie a été classée 77e sur 152 pays selon sa capacité à soutenir l’e-commerce Business-to-Consumer (B2C). Elle se retrouve à la troisième place du podium africain mais manque d’intégrer le TOP 10 de la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord (MENA).

Le pays rétrograde ainsi de trois places en 2020, selon l’indice du commerce électronique B2C de la Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le Développement (CNUCED).

Les pays sont notés en fonction de l’accès aux serveurs Internet sécurisés, de la fiabilité des services postaux et de l’infrastructure, de la part de leur population qui utilise Internet et possède un compte auprès d’une institution financière ou d’un fournisseur de services d’argent mobile.

En l’espace d’un an, la Tunisie voit son score passer de 58.1 à 46.6 sur 100. L’organe onusien indique que près de 67% des Tunisiens utilisent Internet et 37% des personnes âgées de 15 ans ou plus ont des comptes bancaires conventionnels ou mobiles.

En termes de portée du serveur internet et de fiabilité postale, la Tunisie a obtenu respectivement un score de 46 et 69. Au niveau national, les acheteurs en ligne représentent 11% des utilisateurs d’internet et constituent 4,7% de la population totale.

Maurice mène le train à l’échelle africaine en se classant 69e dans le classement général et en impétrant un score de 58 sur 100. L’Afrique du Sud (73e) est deuxième, suivie de la Tunisie (77e). L’Algérie (80e) est au quatrième rang en dépassant le Ghana (81e), la Libye (85e) et le Kenya (88e). Le Nigéria (94e) témoigne d’une meilleure capacité que le Maroc (95e) et le Sénégal (99e).

En occupant la 26e position de la nomenclature générale, Israël est en tête dans la région MENA. Avec un score de 83.9 sur 100, il devance les Émirats Arabes Unis (37e) et l’Iran (44e). L’Arabie Saoudite (49e) à la quatrième place et coiffe au poteau le Qatar (50e). Le sultanat d’Oman (54e) leur emboîte le pas en précédant le Koweït (58e) et le Liban (64e). Le royaume de Bahreïn (66e)   et la Jordanie (76e) ferment la marche du TOP 10 de la région MENA.

Les leaders de l’e-commerce B2C sont la Suisse, avec un score de 95.9 sur 100, suivie des Pays-Bas (95.8/100) et du Danemark (94.5/100). La CNUCED souligne que la pandémie de la Covid-19 a rendu d’autant plus urgent de faire en sorte que les pays soient en mesure de rattraper leur retard et d’améliorer leur préparation au commerce électronique.

Myriam Ben Yahia