Une bonne nouvelle dans le secteur des télécommunications au Cameroun. L’opérateur Public des téleéommunications Camtel vient d’être certifié à la norme ISO 9001/2015 sur son segment Wholesale (vente en gros) ».
Une certification qui signifie que le service vente en gros de l’opérateur public des télécommunications est conforme aux exigences de cette norme »
Concrètement, selon ISO, organisme mondiale en matière de certification, le système de management de la qualité de Camtel doit avoir démontré son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.
En clair, la norme ISO 9001/2015 vise à accroître la satisfaction des clients par l’application efficace du système de management. Cette certification de conformité est valable trois ans. Un audit de surveillance est effectué une fois par an dans l’organisme ou l’entreprise certifié.
