Fatou NDIAYE La Banque islamique du Sénégal recrute un chef de département innovation monétique & digitalisation H/F.
Le Chef de Département Innovation, Monétique & Transformation Digitale aura pour objectifs principaux de :
- Prendre en charge l’ensemble des sujets d’innovation de la banque, d’accompagner et de renforcer tout le programme digital de la banque
- Assurer la bonne gestion de l’activité monétique dans sa globalité et mettre en place des mesures préventives et correctives afin de garantir une qualité de service irréprochable aux clients de la banque
ACTIVITES PRINCIPALES
- Piloter la stratégie monétique de la banque ainsi que les budgets y afférents
- Coordonner la mise en œuvre des grands projets monétiques
- Être garant de la chaine monétique en étant force de proposition sur les revues de process et outils favorisant sa maitrise
- Assurer la conception produits et services Monétiques
- Animer et superviser au sein du service monétique une politique d’offre monétique en phase avec les besoins de la clientèle dans un souci d’efficacité et de rentabilité
- Piloter la bonne disponibilité des GAB et Terminaux de paiements électroniques (TPE)
- Conduire et animer le programme d’Innovation de la banque
- Accompagner la BIS dans la définition et la mise en place de sa transformation digitale avec des solutions multicanales.
- Promouvoir les outils de digitalisation et de dématérialisation de certains processus de la banque ;
- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et opérationnelle permettant de booster l’activité digitale et monétique
- Faire Identifier et saisir les opportunités de partenariat stratégiques avec les Fintech
- Mettre en place des méthodes de veille concurrentielle, et proposer des actions qui permettront de mieux positionner nos produits sur le marché
- Répondre à toutes les recommandations des fonctions de contrôle
- Toute autres tâches confiées par la Hiérarchie
INDICATEURS DE PERFOMANCES
- Atteinte des objectifs fixés en début de l’année
- Atteinte des objectifs stratégique du Département
- Déploiement de projets innovants au courant de l’année
- Taux de disponibilité des GAB et TPE en amélioration constante
- Mise en place KPI / Tableaux de bord
- Fréquence et qualité du reporting.
- Maitrise des délais des projets
- Qualité des livrables produits
Formation exigée et expérience
- Minimum BAC + 5 en Banque, Finance, Gestion, Economie, en Ecole de Commerce, Université ou en Markéting, Web Markéting, Informatique.
- Minimum 10 ans d’expérience bancaire dont 8 ans sur un poste de responsabilité
Compétences Techniques
- Maitrises des produits et processus bancaires
- Maîtrise des outils Microsoft Office
Compétences Comportementales
- Rigueur, organisation et méthode
- Réactivité et résistance au stress
- Orientation client
- Sens de l’initiative
- Sens des responsabilités
- Leadership & Aptitudes Managériales
- Esprit d’Equipe
- Equité
- Intégrité
- Objectivité
- Respect du Secret Professionnel
- Bonne capacité en Communication
- Sens de la délégation
- Très bonne orientation client & résultat
- Très bonne culture Risque
- Forte culture du Changement & de l’Innovation
- Avoir une vision transversale de l’activité bancaire
- Force de Proposition
- Capacité d’anticipation
Compétences Leaderships :
- Leadership & Aptitudes Managériales
- Aptitude à communiquer
- Capacités d’animation et de gestion d’équipe
- Planification et organisation
- Délégation
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