Sen Job FBNBank recrute un(e) chargé(e) d’affaires institutions financières.
Responsabilités du Chargé d’Affaires
Assister le Responsable de Marché des institutions Financières et les autres membres du personnel de la Banque pour la mise en œuvre effective de la stratégie marketing et commerciale de la Banque, notamment en matière de recrutement de la clientèle, de mobilisation des dépôts et de commercialisation des différents produits et services bancaires et financiers.
Participer activement à l’animation du secteur pour le rendre dynamique.
Maitriser la structure de son portefeuille client (bien connaitre et rendre visite régulièrement les clients qui font la profitabilité)
Elaborer des plannings de visite clientèle
Juger de l’opportunité d’inviter le supérieur hiérarchique et/ou le DG selon l’enjeu de la relation dans les calls.
Réaliser les objectifs commerciaux et financiers qui lui ont été assignés par la direction générale.
Refléter l’image de l’Institution dans les rencontres publiques à travers le respect scrupuleux du code vestimentaire et des valeurs de la Banque.
Se préoccuper de la qualité des services, la satisfaction des clients et aussi de laprofitabilité du secteur tout en maintenant un portefeuille client sain.
Avoir une bonne capacité d’adaptation dans n’importe quelle situation
Veiller à entretenir un climat de travail propice et à la qualité de l’accueil clientèle.
Mettre en œuvre le plan d’action commercial.
Etudier soigneusement les demandes de crédits.
Assurer le suivi de portefeuille en recouvrant toutes les créances en souffrances impayés.
Appliquer les procédures établies par la banque.
Défendre les intérêts de notre institution tout en maintenant la satisfaction du client.
Participer à des réunions individuelles avec les clients pour expliquer les services et guider leurs choix.
Développer le segment Institutions Financières en identifiant de nouvelles opportunités de vente et de développement commercial.
Rechercher des opportunités de ventes croisées ou de ventes incitatives aux clients existant de l’unité commerciale.
Surveiller et évaluer les activités de nos concurrents pour satisfaire et fidéliser nos clients de manière proactive.
Résoudre les plaintes des clients rapidement et de manière professionnelle.
Mettre en œuvre une stratégie pour répondre aux indicateurs de performance clés en ce qui concerne les dépôts, les prêts, les revenus et les produits définis par le Directeur Commercial.
Connaissances et compétences requises
Bonnes connaissances du secteur bancaire .
Excellentes capacités d’expression écrite et orale en Français et en Anglais (Bilingue).
Bonne compréhension des produits/services et les transactions respectives de la banque.
Bonne compréhension des risques opérationnels, de marché et de crédit, et les régulations du Sénégal.
Candidatures sur recrutement@fbnbanksenegal.com
soda.mbacke@fbnbanksenegal.com
